Report řešení

Generování reportu

Na stránce Přehled řešení zpráv (dashboard) se v pravém horním rohu nachází tlačítko Report. Po kliknutí se otevře dialog pro generování přehledu řešení zpráv ve formátu CSV.

Nastavení období

V dialogu Report řešení zpráv zvolte časové období, za které chcete report vygenerovat:

• Posledních 7 dní – report za poslední týden

• Poslední měsíc – report za posledních 30 dní

• Vlastní – možnost zadat vlastní období (od/do)

Report obsahuje pouze zprávy od data aktivace balíčku Sledování zpráv.

Stažení reportu

Po výběru období klikněte na tlačítko Report pro vygenerování a stažení CSV souboru. Tlačítkem Zrušit dialog zavřete bez generování.

Stažený CSV soubor obsahuje přehled zpráv s jejich stavy řešení, přiřazenými řešiteli, lhůtami a dalšími relevantními údaji.